La trama se centra en una niña llamada Chihiro que debido a ciertas circunstancias, ella y sus padres tienen que mudarse a otra ciudad. Durante el trayecto en coche, su padre decide tomar un atajo y acaban perdiéndose en un bosque.

 

Más adelante se encuentran con un edificio que tiene un túnel y los padres de Chihiro deciden explorarlo. Pero ella se niega a la idea y es forzada a adentrarse con sus padres para comprobar que hay allí.

 

Al principio parece desértico el lugar, pero al seguir investigando encuentran un restaurante vacío con comida ya servida. Los padres sin pensárselo dos veces empezaron a comer y Chihiro por el contrario decide seguir explorando hasta que se encuentra con un chico, que le advierte que se vayan de este lugar antes de caiga la noche.

 

Chihiro tiene en cuenta la advertencia y decide buscar desesperadamente a sus padres. Pero para sorpresa de ella, mientras llega la noche, la ciudad mágicamente se transforma. Aparecen habitantes, se encienden las farolas y el lugar empieza a cobrar vida. Desafortunadamente cuando encuentra a sus padres, ve que se han convertido en cerdos por comer sin pedir permiso. Así que Chihiro se ve forzada a trabajar para pagar la deuda de sus padres y aquí comienza una dura prueba para ella.

 

¿Será capaz de adaptarse a esta nueva situación para así poder conseguir que sus padres vuelvan a la normalidad? ¿Dejará algún día este lugar o por el contrario se quedará aquí atrapada para siempre? ¿Cómo afrontará estos acontecimientos?